最新动态>近期活动

 

电子商务助力慈善

    2011年下半年,中国儿童保险专项基金与中粮集团我买网建立起战略合作伙伴关系,被誉为“电商国家队”的我买网为基金开展了系列线上爱心义卖活动募集善款,并得到广大爱心客户的好评和参与,其爱心善举为电子商务在慈善领域的创新应用起到了极好的示范作用。

    2011年12月,中国儿童保险专项基金管委会主任宋立英以及中粮创新食品有限公司(简称“我买网”)总经理赵平原共同受邀参加共青团中央下属的中国青年网《中青网会客厅》节目的视频专访。双方就基金与我买网的友好合作进展及电子商务在慈善行业的运用和促进作用回答了主持人的相关提问,以下是文字实录:

 

 

受访嘉宾:

中国儿童少年基金会理事、中国儿童保险专项基金管委会主任  宋立英
中粮创新食品有限公司(即“我买网”)总经理  赵平原

主持人:各位中青网的网友大家好!欢迎收看本期《中青网会客厅》,我是主持人婷婷。
慈善一直都是一个说不完的话题,尤其是在今年,中国的慈善界发生了很多的事情,慈善已成为社会焦点和关注话题。我们今天邀请到的两位嘉宾分别是中国儿童少年基金会理事、中国儿童保险专项基金管委会主任宋立英女士及中粮创新食品有限公司(我买网)总经理赵平原先生,与网友们再次聚焦慈善话题以及电子商务在慈善行业的积极推动作用。
宋立英:中青网的各位网友,大家好!
赵平原:中青网的各位网友,下午好!

主持人:欢迎两位嘉宾在百忙之中抽出时间做客我们的节目,今年是中国儿童少年基金会成立三十周年,在这一个特殊的年份,中国儿童少年基金会“中国儿童保险专项基金”接连获得“2010年度慈善事件”的“创新”事件和“中华慈善奖”的“最具影响力公益项目”,请您介绍一下这个项目的具体运作以及目前的进展?
宋立英:这个项目起源的背景是2009年2月份,温家宝总理在天津火车站救助了白血病儿小李瑞,引发了各界尤其是政府对儿童大病的极大关注。在2010年的国办第54号文件对于孤儿有一个特别的建议,希望有条件的地方和社会组织可以用保险的手段为孤儿的重大疾病救助提供补充。我们这个项目这两年来逐步发展,规模逐渐扩大,截至目前,已经募集资金2300多万,覆盖了44万的孤儿和贫困儿童。
    中国儿童保险专项基金这个项目的创新,主要体现在把保险与公益项目相结合,用成熟的保险手段来运作公益项目。这个项目实施以来,我们开展了两个比较大型的活动,一个“孤儿保障大行动”,是与民政部一起发起的,因为民政部是孤儿的管理和实施的领导机构,所以民政部对这个项目也非常支持。其实,一般来说孤儿在福利院中的残疾比例比较高,而且身体状况普遍不太好,所以当这些孩子得病时,虽然国家也给孤儿一定的救助,但毕竟福利院救助需要一定时间。我们这个项目的目标,就是希望能够覆盖中国的70多万孤儿,其实每年3500万就能把全国孤儿都能覆盖了。我们还有一个大型的活动是“爱心1+1”大型公益行动,这个活动是爱心人士可以通过捐赠一个孤贫儿童而获得为自己或者身边的孩子购买一份同款公益保险的资格。我们的这款公益保险覆盖了我们与卫生部共同筛选出来的12种儿童常发重大疾病。被保险的孩子在不幸获得重大疾病时,一经确诊,保险公司核实之后即可立即赔付。我们都知道,有些地区的孩子参加了“一老一小”,那主要是针对一些常发病种,并采用报销制的,但是它到一定额度会封顶,对于重大疾病,可能十几万甚至是几十万元才能给他一个基本的治疗。而且,即行赔付有什么好处呢,儿童得病后的早期干预,也有助于节省医疗资源,对治愈的效果也是非常好的。同时,我们也经常在媒体上看到,有些孩子有病了以后,通过媒体进行呼吁,这个呼吁有时候需要一定的周期,而且并非每一个孩子都会在媒体上获得社会的关注,所以呼吁了的孩子,可能得到了几十万的救助善款,但是没有呼吁的孩子却依然没有救助,所以对于儿童大病其实是缺乏机制性的保障的,所以我们的公益保险其实是在机制上保障儿童的健康成长。
    我们的承保流程由保险公司运作,我们基金会不是一个专业的保险机构,所以并不了解保险的复杂的运作手段。我们是通过公开招投标确定中国人寿和中国人民保险健康险公司来承保。其实我们的招标结果最初还包含一个外资背景的保险公司,但是中标后,这个公司的外资方总部觉得风险太大,比如一些突发性的事件,类似结石宝宝或者辐射问题,这些风险不可控,所以最终退出承保。剩下来的这两家都是中国最大的,在寿险、健康险领域口碑比较好的,网点比较广泛的。
    现在我们基金的捐助手段主要有以下几个:一个是网上捐款,当然还有银行机邮局汇款捐款等;然后是线下动员一些企业,比如中粮我买网、国航这些公司进行企业捐赠,如新集团承诺说要和我们合作十年,给了我们一个很好的保障;再就是我们还有手机短信捐款;我们还有义卖网店,我们在淘宝网开设了一个官方的义卖网店,得到了很多淘宝和支付宝用户的支持;同时我们跟中粮我买网也在一起做义卖活动。

主持人:我们知道中粮我买网成立两年多来,不断地在商业发展上获得成功,被称为“电商国家队”,很高的评价,请问我买网为何会选择与中国儿童保险专项基金建立战略合作的关系?
赵平原:我们中粮我买网被称为“电商国家队”,我们很高兴听到这个称呼,并且同时感觉到很多的责任和压力。大家都知道,在电子商务的领域,都是以民营企业为主,作为央企参与到电商的新兴行业,对中粮是全新尝试。媒体朋友把我们称为“电商国家队”,从这个称号里,我们更多地感到责任,我们一直在产品的选择、配送等发面秉承安全、放心的主旨,把央企的这个责任运用到电子商务。
    我们选择中国儿童保险专项基金作为公益合作伙伴是经过深思熟虑的。首先,我们的主要客户群是以青年群体为主,这些群体非常愿意参与到慈善、公益事业当中。我们希望在做电子商务的同时还能回馈社会,所以我们也想选择慈善机构去合作。在确定跟中国儿童保险基金合作的时候,刚刚宋主任已经介绍,这个项目有很好的创新能力,有很好的公信力,在网站运作方面也非常的公开透明,网友捐款之后可以及时查到善款使用情况,很符合我们的初衷,所以我们就决定和这个基金开展合作。

主持人:赵总能否介绍一下,我买网具体是如何支持中国儿童保险专项基金的?
赵平原:这个合作我们是2010年就开始,我们联合了中粮旗下的一些品牌,比如中粮旗下的姿彩、福临门、长城等品牌,他们拿出一些商品,在我买网开设一个义卖专区,网友可以在专区中选择购买义卖商品,这些义卖所得的善款会捐给基金。这期间我们稍微做了一些宣传,短短一两天的时间,义卖商品就全部义卖完了,筹集了不少的善款,效果非常好,大家也非常欢迎。所以后来我们从这个开始,进行了一系列的合作。首先我们给客户群发邮件介绍这个项目,善款怎么用,他们给多少儿童带来了多大的保障,我们会对大家怎么参与做一些宣讲;同时我们的网页上有链接,网友感兴趣的话可到儿基会的网页。每月有一期义卖,中粮的和外部的品牌,拿出一些产品进行义卖,所得善款全部捐赠给基金,方式很多,一切以方便消费者参与为宗旨,后面我们也会号召更多的品牌参与。

主持人:在本期节目开始我们也提到,今年的中国慈善界发生了很多事情,使得大家对公益项目的透明度更加关注,我想问一下宋主任,该项目在透明度方面具体做了哪些措施让大家放心的呢?
宋立英:这个项目的运作专业性特别强,首先保险就是很复杂很专业的金融工具,我们的团队也是非常专业的团队。在一开始设计项目时,我们就把公开透明作为我们的基础,把捐赠和发放分为两条线。在我们的网上所有的捐赠信息都是实时公开的。捐款人捐款后会立即在我们网站的捐赠榜上进行显示,捐赠个人和企业的名字都会进行公示,而且数额可以进行累计,有的网友已经连着20多个月,每个月都捐给我们200元钱,这个网友对我们这个公益产品的价值和公益性非常认可,他捐赠了20多次都进行了累计,进行捐赠查询时,他的名字下面哪年哪月哪日捐赠金额是多少钱一目了然。我们网页的另一边,有我们的执行情况,因为需要保护孤儿的隐私,所以我们的捐助公示不是一一对应的,但是我们是对应地区、社区、福利院甚至学校的。比如,网友一共捐助了多少钱,我们对应捐赠到某个地区、社区、福利院等,有多少个贫困或是孤儿,pk10开奖视频上快赢:网站公示非常清楚。网友网上捐赠后,会马上收到感谢信,这个网友是先生还是女士,系统都会自动识别,比如显示:宋立英女士,什么时间捐赠多少钱,这就像一个凭证。
主持人:就像一个证据,很透明。
赵平原:他们还可以开具捐赠收据。
宋立英:对,我们可以开捐赠收据,我们在网站有专区说捐赠人跟我们联系索取发票、收据,邮寄到什么地方,同时到节日或者新年我们还会群发邮件对捐赠人进行感谢,感谢他们对于孤残儿童的关心。而且我们的审计非常严格。企业善款执行完毕,我们会有一份保险单,会有对应受捐地区的孩子信息,然后我们会给企业写总结,企业的善款一共帮助到多少个孩子,精确到个位,比如321个,572个。另外企业也会和我们互动,比如一个企业资助一个省,假如是资助了1万人,通过“爱心1+1”公益行动就会获得1万个安心密码,这个密码可以用于赠送给他的客户,比如中粮也是这样,可以在产品中夹带这个回馈给客户,这些客户可以给自己的孩子以50块钱的公益价格为自己的孩子进行投保;企业内部还可以对有孩子的员工做鼓励,让员工参与公益。现在企业做公益已经不单纯是花多少钱进行捐助了,而是带领员工、客户一起参与这个事情。

主持人:中粮和中国儿童保险专项基金已经是多年的合作伙伴,基金的这些举措,中粮怎么看?是否认可?
赵平原:我们选择合作伙伴时很严格,作为央企,我们必须确保与有公信力的合作伙伴合作。之前社会上是有一些关于慈善方面的负面信息,所以我们更加谨慎,希望把公益捐款给到实实在在需要帮助的孩子,跟中国儿童保险专项基金合作,公信力透明度很高。
另外,为什么我们电子商务会想到参与到公益上,刚刚宋主任提到,这个项目在很多方面非常的创新,通过互联网、公益网店、电子邮件、感谢信等方式互动,很适合我们的受众,中青年都比较忙,喜欢新鲜事务,如果太复杂,参与性就比较差,如果通过网站的链接就容易实现捐款,随时随地奉献爱心,就很好。我们觉得这是一个很好的方面。我们觉得合作很合适,也受到消费群体的欢迎。

主持人:对于你们和儿基会的合作,参与的网友是否给了一些回馈和想法?
赵平原:有。我们在网上有一些留言或者发来邮件,有人表达说捐款后能够查到名字,知道谁捐善款了,很放心,实打实的,所以以后还会参加。还有的人说会发动身边亲朋好友参加。当然也有一些建议,比如希望在网站链接方面技术实现让捐款更方便,以前我们是用网页链接到基金的网站,未来可以做到在购物车,网友购物完成的时候可以同时选择捐一元、两元的,结账时就可以统一结算,我们会开一个专户,把这些善款汇至儿基会账户,这个功能我们的技术人员已经在开发了。网友还有一些建议,就是看看怎样能更方便地捐款。
主持人:如果赵总这么做了,宋主任这边就更高兴了。
宋立英:我们要代表那些被资帮的孩子们感谢中粮以及我买网。

主持人:赵总,在电子商务参与公益事业这一方面,您有什么看法?
赵平原:其实现在公众已经越来越多地运用互联网,网上非常方便,包括电子支付手段也很方便,通过电脑、手机、ipad来上网也是非常方便。所以我觉得用电子商务的手段做公益,大大降低了参与公益的门槛,而且降低和基金会之间的距离。网友有的时候并不是不愿意捐,而是担心我捐的钱是不是都用在了实打实的地方。通过互联网,我们很容易做一些互动,我们就像一个桥梁,拉近了双方的距离,我们通过电子商务,让沟通更畅通,捐款更方便。对电子商务网站来说,尤其是我们中粮我买网,我们在发展电子商务的同时,也要回馈社会,所以我们也愿意用我们的平台尽一份力。实现三方共赢。
宋立英:这个捐赠成本也是最低的,鼠标一点,善款就到账了,非常方便,捐赠成本低。这比专门去银行或者邮局汇款要方便。
主持人:现在很多青年人不愿意参与,也真是因为这点,因为年轻人太忙了。
赵平原:对,银行汇款还要排队,现在网上购买的同时,结账的时候就能做这样的事情,很方便。
宋立英:我们现在和国航的合作也是这样的。在国航线上购票时可以选择同时为基金捐款,鼠标一点就捐了。
赵平原:宋主任有一个概念特别好,她们从来不在乎捐赠人捐多大金额的钱,即使是捐赠一块两块,也积少成多,献了爱心。
主持人:是啊,要是全中国每人都捐一块钱,那也是很厉害的!

主持人:刚刚听宋主任和赵总谈到,双方对此合作都非常认可,双方为合作的未来有什么预期?
宋立英:我们希望更多的企业像中粮一样,用低成本、快捷的、方便捐赠者的手段参与公益。我们现在也在跟中粮探讨,现在有很多创新的方式,改进合作内容,长期做会做得很好的。
赵平原:我们的网络是要布局到全国的,目前华北比较多,上海已经开了,广州、成都都会陆续开,它是全国性的。我们会把跟基金会的合作带到全国;在支付手段方面,我们会跟购物支付联系起来,更加方便消费者进行捐赠;第三,我们是食品的网站,在每月一期的义卖活动中,我们将号召越来越多的品牌来参与,我们联合长城、三元牛奶或外部的品牌,不断拿出更多商品进行义卖。通过品牌的活动,各自渠道也会进行不同的宣传,这样会动员更多他们的用户来我买网参与公益活动,这样对于整个社会有更广泛的带动,这都在我们的规划当中。我们相信随着未来的发展,除了力量越来越强,善款越来越多,还能帮助更多的儿童。

主持人:我们希望通过这个项目帮助更多需要的儿童。最后也请宋主任和赵总通过中国青年网的平台,对广大青年朋友说点什么。
宋立英:我觉得青年是生力军,最有活力,在公益事业上,尽早介入,积累更多的人生的风采,我希望更多人和企业参与进来帮助贫困、孤残儿童。
赵平原:我觉得中青网网友都是有活力的年轻人,是有爱心的人群。希望中青网的各位网友自己并动员自己的亲朋好友到儿基会的网站和中粮我买网的网站上来参与我们的义卖和捐款活动,共同把公益事业做大,哪怕是从一两块钱开始,来奉献自己的爱心,帮助中国弱势的群体,把公益事业进一步往前推进!

主持人:我们也希望广大的青年网友,在看了这一期的节目之后,能够了解到一种新的参与支持公益的途径和渠道,也希望我们的青年网友能奉献自己的爱心。再次谢谢在座的两位嘉宾,下期节目,再见!